VAR Dinamik Ön Bilgilendirme Formu

MADDE 1 – SATICI / İFA EDİCİ VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ Asıl Satıcı / İfa Edici Unvanı: [SATICI_UNVANI] İletişim / Adres: [SATICI_TELEFON] / [SATICI_ADRES] Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform): [ARACI_UNVANI] [ARACI_BILGILENDIRME_NOTU] MADDE 2 – ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ Adı Soyadı / Unvanı: [ALICI_AD_SOYAD] Teslimat / İfa Adresi: [ALICI_ADRES] Telefon / E-posta: [ALICI_TELEFON] / [ALICI_EPOSTA] MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ Tüketici tarafından elektronik ortamda siparişi verilen ürün/hizmetlerin temel özellikleri ve tüm vergiler (KDV) dâhil toplam fiyatı aşağıdaki gibidir: Ürün/Hizmet Adı ve Miktarı: [SEPETTEKİ_ÜRÜNLERİN/HİZMETLERİN_LİSTESİ] Asıl Satış/Hizmet Bedeli: [ANA_BEDEL] TL (Varsa) Kargo Ücreti: [KARGO_BEDELİ] TL (Sadece YAPAN VAR) VAR Platform Hizmet Bedeli: [PLATFORM_HIZMET_BEDELİ] TL Ödenecek Toplam Tutar: [TOPLAM_TUTAR] TL Ödeme Yöntemi: Kredi/Banka Kartı (BDDK Lisanslı PayTR Altyapısı ile tahsil edilecektir.) MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA KOŞULLARI 4.1. Fiziksel Ürünler İçin (VAR.TR & SİNEXE): Ürünler, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Geliver.io entegrasyonu üzerinden anlaşmalı Kargo firmasına teslim edilecektir. Kargo sürecindeki hasarlardan asıl Satıcı ve taşıyıcı Kargo Firması sorumludur. Tüketici, paketi teslim alırken hasar tespiti yapmalı ve tutanak tutturmalıdır. 4.2. Fiziksel Hizmetler İçin (YAPAN VAR): Hizmet, Tüketici'nin randevu ekranında seçtiği tarih ve lokasyonda ilgili Hizmet Veren (Usta/Firma) tarafından ifa edilecektir. Ustanın ifaya geç kalması veya hiç gelmemesi durumunda yasal ve finansal sorumluluk doğrudan ilgili Firmaya aittir; bu durumda "VAR Çözüm Merkezi" devreye girerek yalnızca ilgili firmadan tahsil edilen "Teminat" üzerinden iade/tazmin yapmaya yetkilidir. 4.3. Dijital Hizmetler, Tasarım ve Yazılım İçin (AJANS VAR): Dijital hizmetler (Yazılım, SEO, Sosyal Medya, Tasarım vb.), Tüketici ile mutabık kalınan proje süresi içerisinde dijital ortamda (e-posta, bulut, panel veya sunucu kurulumu yoluyla) teslim edilir. Fiziksel kargo ile teslimat yapılmaz. Projenin yayına alınması, kaynak kodun teslimi, raporların sunulması veya dijital materyalin iletilmesi ile ifa gerçekleşmiş sayılır. MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE KARGO ÜCRETİ 5.1. Cayma Hakkı: Tüketici, fiziksel malların teslimatına ilişkin sözleşmelerde, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 5.2. İade Kargo Ücreti: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; Tüketici'nin cayma hakkını kullanarak ürünü iade etmesi halinde, ürün ayıplı (kusurlu) değilse İADE KARGO ÜCRETİ TÜKETİCİ'YE AİTTİR. İade kargo bedeli (Geliver.io tarifesi üzerinden hesaplanarak), Tüketici'ye yapılacak olan para iadesi tutarından mahsup edilerek (kesilerek) iade gerçekleştirilecektir. MADDE 6 – CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR (İSTİSNALAR - DİKKAT!) Aşağıdaki hallerde Tüketici, Yönetmelik gereği cayma hakkını KULLANAMAZ: 6.1. Platform Hizmet Bedeli İadesizliği (YAPAN VAR): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu sebeple; YAPAN VAR vb. modüllerde aracı olunan işlemlerde Tüketici'den ayrıca tahsil edilen "VAR Platform Hizmet Bedeli", dijital güvenli eşleştirme işlemi anında gerçekleştiği için KESİNLİKLE İADE EDİLMEZ. Tüketici ana hizmetten caysa veya usta gelmese dahi bu bedelin iadesini talep edemez. 6.2. Dijital ve Başlamış Hizmetler (AJANS VAR & YAPAN VAR): Tüketici'nin onayıyla ifasına (yapımına, tasarımına, kodlamasına, sosyal medya yönetimine veya SEO çalışmalarına) başlanan hizmetlerde cayma hakkı yoktur. Ayrıca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (ör: domain/hosting tescili, 3. parti lisans veya tema alımları) doğası gereği iptal edilemez ve cayma hakkı kapsamı dışındadır. 6.3. Kişiselleştirilmiş Ürünler (SİNEXE vb.): Tüketicinin özel istekleri ve kendi ölçüleri doğrultusunda birebir kişiselleştirilerek üretilen (özel ölçüye göre kesilmiş/üretilmiş panjur, sineklik, plise perde vb.) mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. 6.4. Diğer İstisnalar: Ambalajı, bandrolü, mührü açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. MADDE 7 – ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ Tüketici, uyuşmazlık konusundaki başvurularını Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine veya İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemesine yapabilir. Şirket'in yalnızca "Aracı" olduğu işlemlerde husumet bizzat Asıl Satıcı/Hizmet Veren'e yöneltilmelidir. TÜKETİCİ ONAYI: Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen satıcı bilgilerini, ürün/hizmetin temel niteliklerini, ödenecek tutarı, cayma hakkının şartlarını, iade kargo ücretinin kendisine ait olduğunu ve cayma hakkının geçerli olmadığı özel durumları (kişiselleştirilmiş üretim, dijital hizmetler, platform bedeli) okuyup bilgi sahibi olduğunu ve satın alma işlemi öncesinde bu formu elektronik olarak onayladığını kabul ve beyan eder.